Théodore Levitt
"La raison d'être d'une entreprise est de créer et de garder un client."
L’équipe d’ATOUTS SERVICES constate régulièrement des artisans, des commerçants, des professionnels de santé ou encore des TPE/PME où la gestion du standard et la gestion de l’accueil téléphonique montrent des failles : horaires des pauses, fermeture des bureaux, absences, déplacements, surcharge des lignes … combien d’appels sont perdus ou de contacts sans suite faute d’être joignable ?
Fort de ce constat, la société ATOUTS SERVICES a développé un service pour les entrepreneurs soucieux de la réception de leurs appels entrants : le standard externalisé ou l’accueil téléphonique professionnel. Assuré par un personnel formé, sensibilisé aux activités/métiers du client/donneur d’ordre, pratiqué sur des horaires étendus, une réponse est apportée aux appels reçus.
En permanence, pour quelques heures, sur un créneau déterminé, pour des congés … les occasions ne manquent pas pour optimiser ses contacts avec un service de qualité et une image Service Client valorisante.
Economique, sur mesure, fluide et confidentielle, avec un support technologique simple et fiable, le service ATOUTS SERVICES permet à chacun d’être assisté dans le quotidien sans pression de rater un appel ! Apporter des solutions pratiques et quotidiennes aux chefs d’entreprises est dans l’ADN d’ATOUTS SERVICES qui a développé cet outil depuis plus de 6 mois, plébiscité par plus d’une quinzaine de clients/utilisateurs.
Témoignage
"ATOUTS SERVICES et son équipe me permettent de mieux gérer mon temps, et d’équilibrer mon effectif durant les périodes de congés ou d’absence"
Jérôme, associé Cabinet Médic